Вопросы и ответы

В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациям, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», ответ по письменному запросу на предоставление информации, подлежащей раскрытию, осуществляется управляющей организацией в течение 10 рабочих дней со дня поступления обращения. Все остальные обращения, в соответствии со ст. 12 № 59 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных на его площади человек. По Жилищному кодексу РФ собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества МКД согласно своей доле в праве общей собственности. Это доля пропорциональна размеру общей площади квартиры (ст. 39, 42 ЖК РФ). Таким образом размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр. Оплата за отопление рассчитывается исходя из занимаемой площади жилья. При наличии коллективных приборов учета теплоэнергии в расчет платы за отопление принимаются среднемесячные показатели за предыдущий год, с последующим перерасчетом в конце года. Платежи за другие коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение) осуществляются по показаниям приборов учета. При их отсутствии платеж рассчитывается исходя из нормативов потребления каждого вида услуг на человека, установленных органами местного самоуправления.

Льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг для граждан, состоящих на учете в службе занятости, действующим законодательством не предусмотрены. Гражданин имеет право на субсидию на оплату ЖКУ в том случае, если эти расходы превышают 22 % совокупного дохода семьи (14 % для граждан, чей доход не достигает прожиточного минимума).

К сожалению, это недопустимо с точки зрения норм пожарной безопасности. Часто жильцы нескольких расположенных по соседству квартир устанавливают железную дверь на площадке. Отгороженную территорию они используют для шкафов с хозяйственными принадлежностями или обувью, для хранения велосипедов и колясок. Но если инспекторы службы МЧС проведут проверки в подъездах и обнаружат железную дверь, выпишут штраф УК. Он может достигать 50 тыс. рублей. Его выплачивают из тех средств, которые могли бы быть потрачены на благоустройство. В ходе разбирательств санкции могут быть наложены и на самих жильцов, также их обяжут демонтировать дверь. Такая же ситуация с паркингами, где жители тоже иногда возводят незаконные перегородки.

Если ваш долг копится более трех месяцев, придется оплатить пени. Более того, если и штрафы вас не заставят оплатить счета, вам могут отключить воду, электричество и закрыть канализацию. Пени начисляют за каждый день просрочки. Их рассчитывают исходя из формулы -1/300 ключевой ставки Центробанка России. Сегодня ставка равна 7,5% в год. Коммунальщики в случае задолженности свыше трех месяцев публикуют предупреждение для собственника-должника. После истечения 30 дней с этого момента подача ресурсов может быть ограничена. При этом отключить воду и электричество могут лишь частично, на время, чтобы собственник осознал серьезность ситуации. Если и эти меры не работают, ресурс отключают полностью. При этом УК, скорее всего параллельно обратится в суд, чтобы заставить вас оплатить «коммуналку». Важно: должник в случае ограничения ресурса должен не только оплатить все счета в полном объеме, но и покрыть расходы на подключение энергии или воды. Это условие прописано в законе. Речь идет о перерезанных трубах и проводах. Если решение суда не в пользу должника, то приставы могут конфисковать имущество, зарплату, а также иные доходы. Жильцы муниципальных квартир, не желающие платить по счетам, могут быть выселены.

Необходимо позвонить в диспетчерскую службу для устранения аварии по тел. 25-30-112. Чере 5-7 дней связаться с управляющей компанией для составления акт залива квартиры, где будут описаны все повреждения, нанесенные помещению при заливе. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе. Затем рекомендуем встретиться с соседями сверху и попытаться решить вопрос возмещения в досудебном порядке. Если соглашение достигнуто, желательно зафиксировать его письменно, согласовав сумму ущерба в срок, которые нужно будет его устранить. Все это нужно заверить у нотариуса. Если же Вы не пришли к соглашению с виновиком ЧП, необходимо провести оценку ущерба от залива в независимой экспертной организации. После согласования с оценщиком даты и времени визита для осмотра повреждений необходимо известить виновника залива, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня. При проведении осмотра поврежденного имущества обращайте внимание эксперта на все видимые повреждения и настаиваете на их отражении в акте осмотра, замерах и фотофиксации. Для эксперта подготовьте документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества – чеки, квитанции, в которых значится стоимость вещей, сметы ранее проведенных отделочных работ, договора с подрядчиками и т.п. Получив отчет об оценке ущерба, обратитесь в суд. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист.

В перечень работ, относящихся к текущему ремонту жилых домов входит: - Устранение мелких деформаций фундаментов, усиление, восстановление поврежденных участков фундаментов, вентиляционных продухов, отмостки и входы в подвалы. - Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов стен и фасадов; ремонт и окраска фасадов. Частичная смена отдельных элементов перекрытий; заделка швов и трещин; укрепление и окраска перекрытий. - Устранение неисправностей стальных и других кровель (крыш), замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции крыш. - Восстановление или замена отдельных участков и элементов лестниц, балконов, крылец (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей. - Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные. - Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения, включая насосные установки в жилых зданиях. - Установка, замена и восстановление работоспособности электроснабжения здания за исключением внутриквартирных устройств и приборов, кроме электроплит. - Ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха.